1.简述出版物发行分类的方法。

2.按信息资料的形态划分，出版物信息有文件式信息和非文件式信息。

3.19世纪末，“图书馆”由日本传入我国，1896年由中国留学生 带入中国.

4.选择目标市场要看目标市场的开拓是否符合，企业自身的发展目标和资源条件

5.零售报刊滞销损失率，规定为进货总额(不包括发给批销单位款额)的3‰，由订销局列支，超过3‰经主管批准后报损。

6.短期投资是指能够随时变现，持有时间不超过一年的有价证券及其他投资。

7.按区域划分目标市场，可分为国内市场和国外市场。

8.进行图书市场细分要考虑的因素，包括地理因素，人口因素心理因素和购买行为的特征因素

9.审核时要核对“订阅报刊缴款单”上各项款额是否与所附有关单、卡相关各项款额相符，各项款额之和，是否与共计额款相符。

10.不属于图书馆的工作程序

11.年度市场营销计划控制的中心是目标管理。

12.对于畅销报刊封成总包时畅销报刊总包必须拴挂畅销报刊总包种类的条码袋牌，袋牌上标注“畅销刊”或“畅销报”字样。[袋牌条码的第18位到第20位：（），]。

13.建立高效率的图书-----情报服务体系要

14.股份有限公司可以是（）也可是法人。

15.对报刊抽查时，每种报纸不少于（）份;每种期刊(杂志)不少于5000份。低于上述数量的报刊全数检查。

16.销售活动分析的因素法，即测定市场因素，经济因素变动对销售影响程度的方法

17.在我国，将图书馆划分为文化系统图书馆、教育系统图书馆、科学研究系统图书馆、工会系统图书馆等是按照那种标准划分的（）

18.主题标引要依据一定的（）

19.“零售报刊到货单”是（）。

20.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务。