1.报刊分发部门应设立“报刊分发日报表”，应指定专人逐日登记，存档备查。

2.书业广告的功能包括传播信息，（），配合形式、美化店容。

3.十六开本16页以下的杂志整刀为100份。

4.“报刊标签”涉及的（），是确认分发报刊质量的关键。

5.按照信息的作用划分，市场信息可分为决策信息，控制信息和业务信息。

6.网上拍卖属于C2C交易模式。 网上书店的成效首先取决访问量。

7.省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局号、局名（）等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。

8.计算机局域网有以下特点（）。

9.国内邮件按处理手续分为平常邮件和（）。

10.图书分类的要求

11.我国图书进出口贸易有哪些主要形式？

12.音像缺口的零售、出租单位，根据市场需求，可以直接从外地音像单位进货。

13.简述消费行为的类型。

14.业务洽谈的过程一般包括，一是询问和发问，二是条件交涉，三是接受接受和签约

15.书店在接待团体读者大宗购书时，应有专人接待、导购，主动推荐介绍新书。

16.就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）邮件。

17.人员推销是书业企业最基本，最有效的（）

18.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和（）四个基本环节。

19.承接内部资料性出版物印刷的，印刷企业必须验证新闻出版行政部门核发的（）。

20.狭义电子商务的最高级别是实现电子支付。