1.科图法全称《中国科学院图书馆图书分类法》。

2.十六开本16页以下的杂志整刀为（）份。

3.简述客户档案的作用。

4.著录格式通常按款目载体形式分为

5.出版物的外观质量不包括编校质量。

6.在业务洽谈中答复问题时，要针对提问者的真实心理答复，不要按自己的心理假设，自作聪明地答复问题。

7.出版物销售的供应要求有哪些？

8.下列城市中属于一级邮区中心局的是（）。

9.“出口验单登记簿”记录进口报刊点数中发现多发、少发差错或破损、散失、（）问题，并及时缮发“报刊发行验单”，登记质量问题和验单处理情况。

10.邮政通信的服务方针是迅速、（）、方便。

11.卡片式目录是以国际标准规格（）的纸质卡片为载体的技术

12.2008年颁布的《公共图书馆建设标准》，确立了以“服务人口”为主要依据划定大、中、小型图书馆的原则，其中，大型图书馆的服务人口应达到（）万以上。

13.根据产品生命周期理论，对于牌不同生命典藏阶段的产品应该采取不同的经营策略。

14.从服务方面讲，发行质量规范管理包括仪表服饰规范。

15.交运报刊时，分发部门必须填制路单，与邮运部门建立严密的交接验收责任制度，做到（），报刊袋、捆必须平衡合拢。

16.1910年颁布的（）标志着公共图书馆制度在我国的初步确立。

17.企业的资本金，是指企业在工商行政部门登记的注册资金。

18.投递员投递期刊(杂志)给订户时，订户不需要办理签收。

19.简述集团购买的服务方式。

20.属于特藏目录