1.在业务洽谈中答复问题时，要针对提问者的真实心理答复，不要按自己的心理假设，自作聪明地答复问题。

2.现代企业制度是以（）为基础和核心的企业组织制度。

3.虚心请教专家和学者，可以获得有专业知识

4.竞争是市场经济固有的规律，随着市场经济发展，竞争的节奏更快、范围更广、形式也多变。

5.企业财务管理工作的首要任务是组织供应资金。

6.图书分类法不包括（）

7.下列属于邮件处理三项基本制度的有（）。

8.伪造假冒出版单位出版出版物的的，予以取缔，没收（）和违法所得，并处违法所得三倍以上十倍以下的罚款。

9.属于特藏目录

10.因特网就是一个全球的广域网。

11.网络环境下图书馆电子信息服务的特点

12.为防范会计违法行为，单位负责人应关注并重视（）这一新的外部会计监督形式。

13.订户退订一种报刊同时改订另一种报刊时，应按规定收取退订手续费。

14.“中国邮政报刊费收据”是订户订阅报刊的凭证，是收取报刊费的依据。开写、打印收据必须字迹清楚、准确、章戳齐全。

15.申请设立音像制品零售的单位在取得音像制品行政管理部门的批准，并领取经营许可证后，方可到工商部门领取执照。

16.国内包裹业务包括普通包裹、直递包裹和（）业务。

17.法律所禁止买卖使用的商品和禁止接受的服务，不受（）保护。

18.邮政企业发布广告时，应如实掌握广告主提供的与广告宣传的产品、服务项目相一致的（）等复印件并与原件核对。

19.未决策型出版物消费者的成交率最低。

20.礼仪化妆就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。