1.简述常销品种和畅销品种的特点及出版物发行员介绍的主要内容？

2.《消费者权益保护法》规定消费者依法享有权利其中包括有（）。

3.按照着装礼仪要求：穿着双排扣西服，要将扣子全部扣好。

4.下列哪些体现了间接渠道的不足（）。

5.流动供应，应严格执行配书_登记_核对（）_结帐_退货_交款的操作程序。

6.报刊发行工作有（）、连续性强、牵涉面广的特点。

7.邮发报刊都是（）出版的。

8.出版物上除刊载委印单位名称、地址等外，也要标明承印单位企业名称、地址及其他有关事项。

9.出版物消费者的层次不包括性别. 出版物消费者是形成出版物市场的最基本要素。

10.国内邮件回执是相关邮件收寄的证明。

11.报刊发行既具有邮政通信的一般性质，又有商品流通的特性。

12.对抽查短少报刊，由报刊社按（）(多出份数不能相抵)加印报刊，或由邮局按短缺报刊的定价向报刊社扣款，转退订户。

13.进货人员要定期查看、统计实际到货的品种、数量，与订货合同或所采购的订单相比较，考察供货品种和供货数量的满足率。

14.下列哪些体现了出版物发行对出版物生产环节具有推动作用（）。

15.各市、县局收到上级部门下发的变动通知后，应于最迟第7天转知所属支局(所)。

16.电子出版物发行单位每年必须履行一次审核登记手续。

17.进行图书市场细分要考虑的因素，包括地理因素，人口因素心理因素和购买行为的特征因素

18.“先内部设备后外部设备”是计算机故障的检测原则之一。

19.零售报刊款日报单，必须正确反映当日（）相符，收方共计款与付方共计款相符。

20.邮政企业接办特发零售报刊，发行费率不低于报刊定价的（）。