1.图书馆的工作对象是

2.处理邮件所使用的（），必须注意保管，不得任意随处放置。

3.图书馆工作研究的内容不包括

4.进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及接受和签约。

5.出版物跨类品种陈列有哪些工作要求？

6.中图法全称《中国图书馆分类法》，它是一种根据图书的学科属性对图书进行分类的方法，由5个部类、22个基本大类购成。

7.省局报刊订单处理部门对于进口报刊审核各局报刊（）。

8.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和（）四个基本环节。

9.简述同类出版物的特点及介绍方法？

10.简述客户档案的作用。

11.邮区邮政通信网是以（）为中心，由邮区内支线邮路连接区内市、县局和各个收投点所组成的邮政网路体系。

12.目标市场调查的内容不包括出版物出版情况调查。

13.简述以分类法为基本依据，出版物配置协调的原则。

14.“零售报刊定货单”是报刊零售员办理工作移交时应移交的主要资料之一。

15.类目之间要显示出彼此的关系

16.出版物发行渠道的两种基本类型是（）

17.简述各种标识、标牌的布局摆放的工作要求。

18.我国邮政编码的六位数中第二位代表省(自治区、直辖市)的编号。

19.订销局根据“订阅报刊汇总款登记簿”和“零售报刊销货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

20.简述上门推销的工作要求。