1.《中华人民共和国邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

2.按集权与分权的程度细分，连锁进货机制可分为集中进货机制和分散进货机制。

3.零售业务员负责零售报刊到货的验收、分发、缴款及零售报刊的盘点等工作。

4.在出版物发行企业目标，市场目标体现企业市场占有的深度和广度。

5.对撤回、停送、停售的报刊，因故不能重印补发时，报刊社应刊登启示公告读者，邮局不再向订户退款。

6.在图书流转中，由于某个环节出现差错，致命某种或几种商品与交易所未能同时发给收货店的，叫做“货单不同行”。

7.报刊业务档案保存期限为4年的包括有（）。

8.计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障。

9.报刊发行工作有（）、连续性强、牵涉面广的特点。

10.出版物销售的服务要求有哪些？

11.进货时力争使进货品种与数量符合目标市场消费者的需求实际，努力实现供求的基本平衡。

12.出版物连锁经营企业实现规模化经营的前提和关键是统一的出版物进货。

13.数字化整合营销以消费者为中心。

14.简述出版物集中进货机制的优势？

15.广告的目标主要有提供信息、诱导购买、提醒使用三种。

16.教材课本的发行必须坚决贯彻执行教材课本发行的方针，做到（）人手一册。

17.从整个的管理目标出发，对信息进行系统、连续的收集，为全局管理目标服务，这种信息收集的方法是系统法。

18.赊销货款的催讨方式有哪些？

19.目前，在我国图书界应用较广，影响较大的几部分类法是

20.年度市场营销计划控制的中心是目标管理。