1.编目工作质量管理包括

2.市、县局报刊分发人员接收报刊时，首先要检验袋牌标签是否确系发给本局报刊，并检验袋、捆袋牌、标签个数，核对是否与“交接路单”登列数相符无误，然后在路单上签收。

3.在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括发行员口头宣传。

4.客户档案的基本内容包括哪些。

5.严肃财务纪律、加强财务监督的重要内容是稽核检查。

6.出版物发行员如何运用询问法了解消费者？

7.邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

8.简述消费者的购买动机。

9.印刷术的发明， （）图书成为书籍主流.

10.企业的资本金，是指企业在工商行政部门登记的注册资金。

11.交易双方一致认可的交易条件须经签订局面合同来确认。

12.承担面向全国、全省报刊分发业务的局，一般是（）。

13.窗口收订和上门收订人员在解缴报刊款时必须做到：严格遵守缴款时间，切实做到当日账款，次日解缴。

14.出版物市场调查的阶段不包括调查结果检验。

15.现代企业目标单一，既以（）按照市场经济规律运行。

16.区内邮路包括（）。

17.社会市场营销观念要求市场营销者在制订营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

18.国家的电子出版物，出版复制进口，（）实行许可证制度。

19.我国现在最大的图书馆是（），其前身京师图书馆于1910年开始筹建，1912年正式开放。

20.进货人员要定期查看、统计实际到货的品种、数量，与订货合同或所采购的订单相比较，考察供货品种和供货数量的满足率。