1.“零售报刊退货单”在零售单位发生滞销时，实际上起着零售报刊报损的作用，是销售过程中不可缺少的一种单式。

2.传递（）是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

3.业务是邮政的最基本业务。

4.公共图书馆阅览室比较好的服务方式是（）。

5.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作要求。

6.企业利润是一个综合性（），包括营业利润，投资净收入收益等。

7.调研设计就是对市场调研活动进行整体的规划

8.邮件处理中心是邮政通信网的节点。

9.目前我国工商行政机关受理的商标包括（）、证明商标、服务商标、集体商标。

10.公司的总经理和副总经理，由（）。

11.出版物发行企业利益分配的原则不包括要兼顾管理层和执行层利益的平衡。

12.按区域划分目标市场，可分为国内市场和国外市场。

13.在我国，自然人和法人都可以充当服从有限公司的发起人。

14.转借出租和涂改进许可证的，予以警告处分，没收违法所得，并处（）的处理。

15.投递员投递期刊(杂志)给订户时，订户不需要办理签收。

16.报纸装袋时应核对袋上（），将配好数的报纸捆扎后装入报纸专用袋。

17.图书成品按质量标准可分为优质品、（）合格品和不合格品四个等级。

18.简述显在客户与潜在客户的区别？

19.纳税人的财务、会计处理与税收规定不一致的，应按照税收规定予以调整。

20.按预测的方法划分，市场预测分定性预测、定量预测和综合性预测。 按渠道来分，企业资金不包括商品资金。