1.出版物发行在每一个环节一般都要经过的步骤（）

2.简述出版物发行分类的方法。

3.简述人工销售连续作业的操作步骤

4.竞争是商品生产经营者为谋取经济利益而进行的斗争，所以有商品生产就有竞争。

5.简述出版物集中进货机制的优势？

6.主动退货的品种、数量要根据出版物发行单位的运行状况具体分析，主要考虑哪几种因素？

7.窗口收订和上门收订人员在解缴报刊款时必须做到：严格遵守缴款时间，切实做到当日账款，次日解缴。

8.主管书和常备书销售活动分析的目的，是研究及销售计划完成，销售结构变化以图书市场变化的趋势

9.从服务方面讲，发行质量规范管理包括仪表服饰规范。

10.报刊整订期刊(杂志)中年刊和（）刊按年预订。

11.在确定商品阶段中，出版物消费者已由潜在需求上升为可能购买。

12.按信息资料的形态划分，出版物信息有文件式信息和非文件式信息。

13.图书发行员与读者之间的关系，首先是服务与被服务的关系。

14.运用因特网开展电子商务，具有使用高效率的营销方式的优越性。

15.基本大类是图书分类表中首先区分出来的（）类目

16.邮发报刊都是定期出版的。

17.学术类图书买难块状难主要原因，一是出版信息渠道不畅，二是销售渠道不畅

18.著录格式通常按款目载体形式分为

19.股份有限公司可以是（）也可是法人。

20.简述报刊订阅业务的基本制度