1.简述信息收集的方法。

2.网站的设计非常重要，必须体现企业独特的文化，能够吸引顾客，同时又方便顾客使用。

3.重庆的邮政编码前两位数是（）。

4.按邮件种类的不同，邮件容器基本分为3个大类。

5.邮区中心局接收运输部门的报刊要求：根据出口路单核对报刊袋(捆)，发现总包有误应按要求发验给上一环节。

6.实用图书馆学派的代表人物是

7.在进行批销业务操作时，要注意哪几点？

8.皮带输送机操作员在工作结束后应（）后方可离开现场。

9.《印刷业管理条例》主要适用于书刊印刷企业。

10.不属于图书馆的工作程序

11.订销局根据“订阅报刊汇总款登记簿”和“零售报刊销货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

12.出版物发行企业的其他业务收入包括固定资产出租收入。

13.省局期刊(杂志)中的月刊、半月刊、旬刊、周刊于每季初月（）前向发报刊局拨付当季整订的订阅、零售款及上季的破订、零售款。

14.简述接待批发客户的工作要求。

15.单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（）。

16.简述客户档案的作用。

17.订阅业务的基本制度是“定期预定预收”。

18.企业为某种活动提供的赞助的主要目的，是为其产品及企业自身提供宣传的机会。

19.依据《出版管理条例》，涉及国家安全。社会安全、方面的重大选题、实行备案制。

20.根据《音像制品管理条例》规定，只对音像制品的经营环节实行许可证制度。