1.负债是企业筹集资金的重要方式，其最基本特征就是变化性。

2.计算机开机时要最后打开（）。

3.报刊零售出纳员应负责所有报刊款的收进和支出。按时审核处理零售人员解缴的报刊款，并送存银行;按规定时间解缴报刊款;拨付报刊退货款。

4.网络环境下图书馆电子信息服务的特点

5.计算机网络按覆盖范围分为（）。

6.报刊零售是报刊发行的主要方式之一，它和订阅是相辅相承，互相补充。

7.世界上最早的读者俱乐部出现在（）。

8.审核时要核对“订阅报刊缴款单”上各项款额是否与所附有关单、卡相关各项款额相符，各项款额之和，是否与共计额款相符。

9.对进口审核发现少缴款和多缴款的处理原则是分别渠道，（），互不抵扣。

10.“零售报刊退货单”在零售单位发生滞销时，实际上起着零售报刊报损的作用，是销售过程中不可缺少的一种单式。

11.什么是客户管理？

12.采用定量分析方法可以测量出各个子市场的市场容量。

13.两个或两个以上的申请人同一天申请相同或近似商标的，按照保护（）的原则，审定并公告使用在先的。

14.广告一下是消费品市场的主要促销工具。

15.UNIX操作系统是一个通用多任务、多用户操作系统，一台运行UNIX的计算机本身就是服务器。

16.努力拓展报刊市场深度和广度，不断提高服务水平，确保发行质量，是报刊发行的任务之一。

17.零售报刊整月(季、半年)定货或破月(季、半年)定货，均用（）乘以订期再乘以份数计算定货款。

18.图书成品按质量标准可分为优质品、（）合格品和不合格品四个等级。

19.简述确定重点促销的出版物的根据。

20.商品流通费用包括经营费用（）和财务费用。