1.出版物进货的指导思想是：在恰当的时机，以优惠的价格，进到最优质、市场最需要的出版物。

2.计算机的中央处理器由（）和控制器组成。

3.零售业务员负责零售报刊的定货、到货的验收，销售、（）等工作。

4.报刊市场也和其它商品市场一样是由（）三要素构成的。

5.在市场竞争策略上，书店与社区老年活动站联合开展“夕阳红书报刊展销”、“童年听过的歌光盘展卖”等活动属于逆向竞争策略。

6.承担面向全国、全省报刊分发业务的局，一般是邮区中心局。

7.简述消费者心理的四种表现。

8.下列关于出版物发行的表述，正确的有（）。

9.邮政企业员工在工作岗位上，要淡妆上岗，就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。

10.发报刊生产环节大体上可以划分为汇总要数、制签、查验和结算四大部分。

11.在网上书店的开设过程中，吸引和维系访问者的根本是网站内容。

12.主管类图书中不同出版年度的储存所占比例是否合理，一般情况下，近期新书越多，其储存年限结构越合理。

13.辨类就是分析图书（）

14.计算机网络按覆盖范围分为（）、城域网。

15.邮政企业的宗旨是“迅速、准确、安全、方便”。

16.合理确定经济目标基数是推行经营责任制的基础。

17.订阅业务的基本制度是（）。

18.简述连锁经营店出版物零售的特点

19.现代图书馆的特点有

20.著录格式通常按（）分