1.利润总额不包括流通费。

2.简述报刊订阅业务的基本制度

3.计算机局域网有地理范围小、数据传输率高、误码率低、性能可靠、（）、结构灵活，便于扩充和管理的特点。

4.“零售报刊登记簿”是全面反映零售情况的综合表册，也是零售业务与会计双方核对（）依据。

5.图书馆的工作对象是

6.严格财政纪律，就是必须做到严禁乱摊（），维护国家利益。

7.运用因特网开展电子商务，具有使用高效率的营销方式的优越性。

8.整袋报刊捆有部分整件未收到时，应于（）内缮发验单。

9.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务。

10.分类目录根据（）所采用的图书分类法组织而成的目录。

11.报刊分发部门应设立“报刊分发日报表”，应指定专人逐日登记，存档备查。

12.会计核算一般可以分为填制会计凭证，登记会计账簿，编制（）三个阶段。

13.“零售报刊款日报单”是全面反映当天零售报刊的销售情况及批销折扣的支付情况。

14.简述上门推销的特点？

15.19世纪末，“图书馆”由日本传入我国，1896年由中国留学生 带入中国.

16.反不正当竞争法规定，经营者在市场交易中应遵循（）公平诚实信用。

17.的出现，标志着中国近代图书馆的诞生。“公开阅览，公共使用”，是这个藏书楼区别其他藏书楼的最大特点。

18.出版单位发行其出版物前，应向国家图书馆、中国版本图书馆和国务院行政部门免费送交样本。

19.在各电子商务模式中，所谓的“B2B”模式是指企业与企业。

20.商标地域性是指商标在哪一个国家或地区注册，就能受該国或該地区法律的保护。