1.经营零售报刊业务，应杜绝（）等有关部门明令禁止的出版物的销售。

2.图书分销渠道根据选择中间环节多少可以可分为长渠道和短渠道

3.明信片是一种（）交寄的并具有通信性质的卡片式邮件。

4.一个计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，不必包括（）。

5.合同的标的，指合同主体的权利和义务所共同指向的对象。

6.标签的内容有报刊代号、报刊名称、出版日期、期别、份数、订销局名及转口代号。

7.有讲销售的是一种让利销售不是企业重要的（）手段。

8.计算机收订原始订户的信息，以及省会市、县各级生成的汇总数据、结算数据及相关的各式单据，保存1年。

9.报刊业务档案“报刊定单”的保存期限为（）年。

10.“零售报刊登记簿”设有（）和在途零售报刊登记簿。

11.简述上门推销的工作要求。

12.在我国，将图书馆划分为文化系统图书馆、教育系统图书馆、科学研究系统图书馆、工会系统图书馆等是按照那种标准划分的（）

13.计算机网络按覆盖范围分为（）。

14.出版物上除刊载委印单位名称、地址等外，也要标明承印单位企业名称、地址及其他有关事项。

15.著录规则必须（）

16.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

17.类目表反映的是一种（）

18.简述进货人员做好退货工作的主要内容。

19.图书馆工作研究的内容不包括

20.我国邮政编码的六位数中第二位代表省(自治区、直辖市)的编号。