1.报刊配数时应核对报刊代号、报刊名称、件数、（）。

2.图书馆的一般属性主要不包括（）

3.出版物结构是指出版物发行单位在特定的出版物经营范围内，按某种标准将经营的出版物划分为若干类别，并确定各类别出版物总构成中的份额。

4.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

5.不属于图书馆的工作程序

6.等价交换规律指商品所有者之间不仅在地位上是平等的，（）也是等价的。

7.按销售方式划分，出版物市场可分为出版物批发市场、零售市场以及批零兼营市场。

8.邮政部门在报刊运输传递过程中造成丢失、短少或损毁，短缺报刊无报刊可补时，订销局先予补偿处理。补偿方法包括（）。

9.报刊业务档案“报刊定单”的保存期限为（）年。

10.我国邮政编码的六位数中第二位代表省(自治区、直辖市)的编号。

11.在发行质量、服务质量指标评价中，反映出版物流通时间的主要指标包括周转次数。

12.零售区域代理必须实行以市、县为主的报刊集中定货、统一进货、规模经营，形成全省统一代理的格局。

13.按层级划分，企业计划可分为基层计划和单位计划两类。

14.在图书馆服务中，情报调研服务是指（）。

15.市场营销组合策略包括产品。价格、促销与分销渠道四个方面的策略组合。

16.基本大类是图书分类表中首先区分出来的（）类目

17.以下（）可以作特快专递邮件收寄。

18.图书推销的实质是买卖双方的（）。

19.简述人工销售连续作业的操作步骤

20.订销局接收来刊应核准标签数、分发数与实收份数，在期刊(杂志)分发表上销号，并注明收到日期，进口期刊(杂志)全部点清细数。