1.“零售报刊退货单”在零售单位发生滞销时，实际上起着零售报刊报损的作用，是销售过程中不可缺少的一种单式。

2.不属于一般图书馆计算机系统的子系统（）

3.（）即注册单位所有人可由其法定继承人商标的权利。

4.简述控制退货率的主要方法。

5.造成帐目和实物不符的原因主要有哪些？

6.区内邮路包括（）。

7.业务是邮政的最基本业务。

8.企业管理基本的、首要的职能是计划管理。

9.勾挑核对时，发现所登节目与实物不符，如无法当场验清的，应以实物为依据更正清单或路单。

10.邮政企业经营报刊发行业务是有法律依据的。

11.出版物进口由国内经（）审查批准具备出版物进口资格的国有独资企业办理。

12.世界各国图书一般都实行定价销售，图书生产和流通的各个环节采用销售折扣计算进销。

13.教材课本发行，还要安排好市场零售，满足社会读者的需要。

14.对专业性强的学术著作和科技类图书的订进应随时请教读者

15.穿着西服必须要打领带，在正式场合要强调典雅、稳重，领带以素色、细小条纹等规则、传统的图案为主。

16.期刊(杂志)中月刊可以破月订阅，季底截止。

17.用业务法来信息收集的基本程序是摸清业务要求-设定调查目标-明确调查内容-开展调查-调查结果校验。

18.签订合同的三个要素，一是主体，二是（）三是内容。

19.省局报刊订单处理部门对进口报刊审核各局报刊（）。

20.数字图书馆的构成不包括（）