1.《中华人民共和国邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

2.图书馆的目录分为

3.国内邮件按传递时限分为普通邮件和平常邮件。

4.网上拍卖属于C2C交易模式。 网上书店的成效首先取决访问量。

5.推荐介绍音像制品和电子出版物时，为什么要进行试听、试看和演示？试听、试看和演示时要注意什么问题？

6.省局汇总要数工作办理所属邮区中心局或市、县局订销报刊的要数（）工作，并向发报刊局要数;处理所属市、县局间的报刊改寄。

7.使用 计算机收订局，计算机根据收订数据分别定期打印“订阅报刊登记簿”、“订阅报刊款日报单”和“订阅报刊款汇总登记簿”这一过程简称登记。

8.用系统法来进行信息收集的基本程序是了解管理目标-设计数据总模式-明确调查内容-开展调查-调查结果校验-结构化归纳-信息储存。

9.在出版物经营者与出版物消费者相互了解的基础上，双方达成交易，实现出版物商品价值的转移，称为（）。

10.POS系统可以迅速地提供每日营业账款统计。

11.发报刊局与各省局的报刊款结算，应分省、分报、分刊建立（），据以掌握分省的要数、拨款和结算情况。

12.以下哪个特性是图书馆的本质属性（）

13.企业的资本金，是指企业在工商行政部门登记的注册资金。

14.下列属于图书馆服务方式转变的有

15.抽样调查是一种非全面调查，它是从研究对象中抽取总分单位进行调查，并以此来推断总体的一种调查方法。

16.消费可以分为（）消费和生活消费两种类型。

17.目标市场的选择，可以使企业明确营销方向。

18.省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局号、局名（）等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。

19.公共图书馆工作人员数量的确定，应以所在区域服务人口数为依据。每服务人口（）应配备1名工作人员。

20.图书馆按使用对象编制的目录称（）。