1.“零售报刊在途登记簿”按出版年度、分报刊种类设立，掌握零售报刊在途及到达情况，年度间不结转余额。

2.完美的市场体系的基本标示是（），竞争有序。

3.经销包退是在（）基础上变化而来，是我国当前较通行的出版物购销形式。

4.“订阅报刊款日报单”是正确反映收订款额和实缴款额的重要依据;是全面记录差错多款、少款发生和冲销重要表单;是业务、会计人员处理发行账款的重要凭证。

5.单一变量细分法，即在市场细分过程中，只依据一种起决定性影响的因素

6.报刊配数时应核对报刊代号、报刊名称、件数、（）。

7.投递局发现报刊短少、破损向（）查验。

8.在《中国图书馆图书分类法》的分类体系结构中，Z代表（）。

9.“报刊分发表”既是市、县局接收和分发报刊的依据，又是掌握各种报刊到达和发出的纪录。

10.一项完整的出版物发行活动，一般由以下（）要素构成

11.当今图书馆赖以提供服务的资源基础，不仅有印刷型文献，而且有各种电子出版物，不仅有为图书馆“拥有”的实体馆藏，而且有并非图书馆所有，但需要时可以便捷地为图书馆所用的 。 （）

12.按规模大小、单店出版物进货模式包括哪些具体形式？

13.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务。

14.在实施经营责任制的主要措施中，推行经营责任制的基础是合理确定经济目标基数。

15.计算机机房要保持温度一般在-5~35摄氏度。

16.出版物发行成本不包括企业管理费。

17.出版物市场范围应以市场需求来确定。

18.图书馆网按历史发展特点和现代技术应用情况可分为

19.没有（）企业，也没有财务风险。

20.报纸出版地邮政局所对本地出版或分地发行的（），读者破订时应从次日起订。