1.出版物发行企业的质量管理不包括质量认证活动。

2.某种图书定价28元，共销售10000册，若发行折扣率为70%，则发行折扣额为（）

3.“零售报刊在途登记簿”按出版年度，（）设立，掌握零售报刊在途及到货情况，年度间不结转余额。

4.1912年，陶述先生提出，“图书馆。其要素有三：书籍、馆员与（）

5.领取内部报刊准印证的非正式报刊不得从事广告业务。

6.简述利用计算机查询服务的工作程序。

7.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门。

8.报刊零售业务的宣传方式主要有口头宣传、文字宣传、（）。

9.简述出版物发行员编制出版物发行分类表的工作程序。

10.出版物发行企业利益分配形式不包括年薪计酬。

11.商标按结构组成划分，可以分为文字商标（）记号商标和组合商标四种。

12.无论何种开本印张的期刊(杂志)捆封装，（）。

13.现代企业制度的基本特征是产权清晰权责明确（）管理科学。

14.简述流动服务的工作要求：

15.不属于出版物的进货方式的是主动退货

16.按职能，市场营销计划可分为分销计划。

17.从什么时候开始，岗位责任制被逐步引入图书馆，并得到广泛应用（）

18.消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。

19.我国邮政通信网实行三级管理，即（）、邮区邮政网的组织管理。

20.《中华人民共和国邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。