1.语调主要体现在讲话时的语音高低、轻重、快慢的具体配置。

2.现代意义上的公共图书馆在我国出现于20世纪初。1904年3月，（）的建立，是我国第一所以图书馆命名的近代公共图书馆。

3.著录法属于（）

4.邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（）两大性质。

5.根据产品生命周期理论，对于牌不同生命典藏阶段的产品应该采取不同的经营策略。

6.不属于进货款支付形式的是下一批货来付款。

7.订阅业务的基本制度是“定期预定预收”。

8.电子商务可以提供交互式销售渠道，使商家能及时得到各种反馈信息。

9.承担面向全国、全省报刊分发业务的局，一般是邮区中心局。

10.在洽谈过程中要注意，一起坚持平等协商原则，二要善于运用谈判艺术

11.不属于网络信息资源的类型

12.经省(区、市)审批由县(市)所属单位出版报刊为县(市)级报刊。

13.图书的收订方式按期刊(杂志)订阅的收订方式处理。

14.计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障。

15.国际图联颁布的《公共图书馆标准》规定，每（）万人就应有一座公共图书馆。

16.根据《音像制品管理条例》规定，只对音像制品的经营环节实行许可证制度。

17.分类目录根据（）所采用的图书分类法组织而成的目录。

18.营业收入是企业从事经营活动取得的收入，包括（）收入和其他业务收入。

19.音像复制单位不得从事音像制品（）业务。

20.网上一次信息的主要组织方法有