1.根据供货信息在零售书店所起作用的不同，出版信息可分为（）信息质量型信息和数量型信息。

2.经营者违反消费者权益保护法给消费者权益带来损害的，消费者有权要求（）。

3.我国邮政编码的六位数中第5位和第6位是投递局(区)的编号。

4.整袋报刊捆有部分整件未收到时，应于（）内缮发验单。

5.零售管理员审核零售单位缴款单，填写（），保证当日的应收款与出纳当日实收款一致，并全部上缴。

6.人员推销是书业企业最基本，最有效的（）

7.应付货款属于结算中形成的资金。

8.建设覆盖全社会的公共文化服务体系，必须坚持公共文化服务的公益性、基本性、均等性和（）。

9.报刊查验是反映报刊汇总要数或分发处理过程中发生质量问题，各生产处理环节按照报刊查验业务规定进行（），并对短少报刊进行补发、赔偿等业务的处理。

10.按邮件种类的不同，邮件容器基本分为3个大类。

11.报刊零售管理员按月挽结“零售报刊定货单”，填写“零售报刊月报单”，通过“报刊发行业会余额对账表”与会计员核对余额。

12.报刊零售就是邮政企业利用（），向报刊社预购多种报刊，向读者出售报刊的一种发行业务。

13.出版物发行分类以分类法为基本依据，但不拘泥于分类法，而是在中图法等分类法的基础上，根据出版物发行工作实际，科学灵活地对出版物进行发行分类。

14.同质市场是指消费者对商品的要求基本一致的市场。

15.出版物进货的指导思想是：在恰当的时机，以优惠的价格，进到最优质、市场最需要的出版物。

16.报刊发行的原则概括为热情宣传、协调供需（）。

17.下列不属于国家图书馆类型的有

18.西安是（）邮区中心局。

19.当地出版的午报、晚报（）投递。

20.音像制品批发零售出租和放映单位，每（）年履行一次审核登记手续。