1.常备书是图书发行员经营销售的常备常销品种

2.“订阅报刊款汇总登记簿”按公式：“上月结余+收订款-要数缴款-退订、停刊、减价退款=本月结余”进行验算，如不相符，应查明更正。

3.报刊发行业务的组织机构按照它们在报刊生产过程中所处的地位和责任不同，划分为省局、和订销局、（）。

4.对不同年度的“订阅报刊款日报单”，应分别出版年度，另单填写，分别顺序编号，并注明下年度的年份。

5.日本书业的购销主要实行以（）为主，寄销、包销并存。

6.出版物批发的最根本特点是（）。

7.2008年颁布的《公共图书馆建设标准》，确立了以“服务人口”为主要依据划定大、中、小型图书馆的原则，其中，大型图书馆的服务人口应达到（）万以上。

8.在各电子商务模式中，所谓的“B2B”模式是指企业与企业。

9.有讲销售的是一种让利销售不是企业重要的（）手段。

10.客户服务的具体内容包括哪些？

11.卡片式目录是以国际标准规格（）的纸质卡片为载体的技术

12.类目表反映的是一种（）

13.省局报刊汇总要数的生产过程分为登记、汇总、结算三大部分。

14.《中华人民共和国邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

15.用户交寄的邮件必须符合法律规定是用户的权利。

16.经济合同应由企业法人的法定代表人，非法人组织的负责人订阅，也可以委托他人订立。

17.图书馆的目录分为

18.图书馆工作研究的内容不包括

19.教材课本的发行必须坚决贯彻执行教材课本发行的方针，做到（）人手一册。

20.“零售报刊到货单”是（）。