1.目录组织在机读目录内（）

2.完美的市场体系的基本标示是（），竞争有序。

3.图书馆情报服务有

4.异质市场是指消费者对同类商品的质量、特征的等具有不同要求的市场。

5.“零售报刊登记簿”设有（）和在途零售报刊登记簿。

6.按邮件种类的不同，邮件容器基本分为4个大类，即：普通邮件容器、给据邮件容器、特快邮件容器和机要邮件容器。

7.客户服务的具体内容包括哪些？

8.各级公共图书馆和各机构所设的图书馆，是为所在地区和所属机构服务的，因此各地区的地理、历史及经济文化特点和各机构的性质、任务等因素，是图书馆制定 的基本依据。 （）

9.文献编目通常只编（）

10.传递党政指令是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

11.按职能，市场营销计划可分为分销计划。

12.出版物零售机构按经营组织形式，可以分为（）。

13.交易双方一致认可的交易条件须经签订局面合同来确认。

14.认识需求阶段是购买行为的起点。

15.出版物印刷企业的不得印刷国家名令禁止出版的出版物和（）出版的出版物。

16.主管书和常备书销售活动分析的目的，是研究及销售计划完成，销售结构变化以图书市场变化的趋势

17.发运计划要加快重点地区畅销报刊的全程传递时限，以点带面，提升邮发报刊的市场竞争力。

18.确定直封单位后，赶班封发的次序应按照交通运输情况归纳分类，确定转口局，划定邮运路线，按照先远后近、（）的原则安排直封单位。

19.教材课本发行，还要安排好市场零售，满足社会读者的需要。

20.同质市场是指消费者对商品的要求基本一致的市场。