1.各项查验原始记录力求做到准确、（）。

2.国内邮件回执是相关邮件收寄的证明。

3.保险业务属于我国邮政目前开办的业务种类之一。

4.简述出版过程中商业流通阶段的劳动有哪些？

5.社会市场营销观念要求市场营销者在制订营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

6.检验促销策略，可以从不同促销方式的销售成果来分析各种促销方式的运用情况及其实际效果

7.以下哪些体现了连锁经营的优势（）。

8.理智型出版物消费者一般以知识分子、职员、公务员居多。

9.“出口验单登记簿”记录进口报刊点数中发现破损、（）问题，并及时缮发“报刊发行验单”，登记质量问题和验单处理情况。

10.学科构成是信息资源结构最基本的要素。我国图书馆界认为，应以我国多数图书情报机构采用的 为基础，参照国务院学位委员会公布的学科、专业目录和国外学科划分的一些标准，拟定300-500个学科、专题，作为我国图书馆确定信息资源学科结构的依据。（）

11.根据业务工作的需要收集有关的信息，所收集的信息要能满足某项业务的需要，这种信息收集的方法是业务法。

12.心理因素是图书市场细分的重要标准，他是读者诸多因素的综合，主要包括生活方式追求目标和个性三个方面

13.投递端是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。

14.海南省报刊代号是（）。

15.交运报刊时，分发部门必须填制路单，与邮运部门建立严密的交接验收责任制度，做到（），报刊袋、捆必须平衡合拢。

16.出版物批发的最根本特点是（）。

17.特发零售报刊是指对公开发行的正式报刊，邮政部门可办理特种零售发行(简称特发报刊)，只零售不订阅。

18.用户交寄的邮件必须符合法律规定是用户的权利。

19.调研设计就是对市场调研活动进行整体的规划

20.在业务洽谈中答复问题时，要针对提问者的真实心理答复，不要按自己的心理假设，自作聪明地答复问题。