1.出版物发行员如何运用询问法了解消费者？

2.图书出口贸易的具体做法一般包括，书商批销，（）、寄售，团体订购和邮购服务出国展销五种。

3.如何识别图书、期刊与报纸？

4.狭义电子商务的最高级别是实现电子支付。

5.著录项目用于揭示文献（）

6.订销局根据“订阅报刊汇总款登记簿”和“零售报刊销货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

7.接收报刊袋(捆)，签收前发现袋捆件数短少，由交方负责;签收后由收方负责。

8.“零售报刊月报单”是综合反映各零售单位在一定时期的业务经营活动和经营成果，是零售报刊在业务方面进行全面小结的一种形式。

9.“报刊发行验单”是补、退报刊的通知，是检查报刊分发、发运质量的依据。也是反映（）凭证。

10.报刊投递时对印刷模糊、（）的报刊，无法向订户投递时，应退分发部门向发报刊局调换后再投给订户。

11.下列发行渠道中，属于产销分离式间接发行渠道的有（）。

12.对进口审核发现少缴款和多缴款的处理原则是分别渠道，（），互不抵扣。

13.各市、县局收到上级部门下发的变动通知后，应于最迟第（）天转知所属支局(所)。

14.简述出版物发行分类的方法。

15.努力拓展报刊市场深度和广度，不断提高服务水平，确保发行质量，是报刊发行的任务之一。

16.省局报刊汇总要数的生产过程分为审核、汇总、（）三大部分。

17.简述流动服务的工作要求：

18.电子出版物发行单位每年必须履行一次审核登记手续。

19.从事报纸期刊图书总发行的发行单位和从事报纸期刊图书批发业务的发行单位，各自需要经过哪些审批手续。

20.《消费者权益保护法》规定消费者依法享有权利其中包括有（）。