1.在出版物消费者的购买过程中，间接感知不包括欣赏、视听。

2.世界各国图书一般都实行定价销售，图书生产和流通的各个环节采用销售折扣计算进销。

3.简述利用计算机查询服务的工作程序。

4.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。

5.对开四版报纸80一200份用中布捆小方包，任意捆扎，先竖后横。

6.转借出租和涂改进许可证的，予以警告处分，没收违法所得，并处（）的处理。

7.图书质量监督检查彩管理机构的经常性检查与出版社定期（）的管理制度。

8.通过目标市场选择，有利于企业把握和创造市场机会

9.客户服务的具体内容包括哪些？

10.发运路单上的编号、（）、局名、件数要求填写清楚准确，如需更正要加盖更改人名章。

11.主管书和常备书销售活动分析的目的，是研究及销售计划完成，销售结构变化以图书市场变化的趋势

12.投递端是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。

13.散件报刊在装邮袋时，绳扣尽量靠近内件，两者距离（），松紧度以不能捋下为准。

14.应付货款属于结算中形成的资金。

15.直接渠道是指没有任何中间商介入，出版社将图书直接销售给读者

16.报刊分发业务生产环节可细分为：审核汇总定单、（）、制贴报刊标签、验收报刊、分发报刊、制邮运路单、交运和查验等。

17.1967年，国际少年儿童读物学生会把每年的（）定为“国际儿童阅读日”。

18.按信息稳定程度划分，市场信息可分为哪些类别？

19.中图法全称《中国图书馆分类法》，它是一种根据图书的学科属性对图书进行分类的方法，由5个部类、22个基本大类购成。

20.竞争是市场经济固有的规律，随着市场经济发展，竞争的节奏更快、范围更广、形式也多变。