1.熟悉自己的主管书就能根据读者需要的层次和习惯，有的放矢推荐介绍图书

2.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务。

3.《印刷业管理条例》主要适用于书刊印刷企业。

4.伪造假冒出版单位出版出版物的的，予以取缔，没收（）和违法所得，并处违法所得三倍以上十倍以下的罚款。

5.简述流动服务的工作要求：

6.著录项目用于揭示文献（）

7.图书出口贸易的具体做法一般包括，书商批销，（）、寄售，团体订购和邮购服务出国展销五种。

8.下列各项中属于报刊发行渠道的有（）等

9.《报刊目录》只供指定单位使用。

10.简述进货人员做好退货工作的主要内容。

11.目前我国工商行政机关受理的商标包括（）、证明商标、服务商标、集体商标。

12.散件报刊在装邮袋时，绳扣尽量靠近内件，两者距离（），松紧度以不能捋下为准。

13.“零售报刊月报单”是综合反映各零售单位在一定时期的业务经营活动和经营成果，是零售报刊在业务方面进行全面小结的一种形式。

14.简述实现出版物结构合理化的工作要求。

15.图书馆研究进展与变化主要表现不包括（）

16.邮政企业经营报刊发行业务是有法律依据的。

17.类分，辨析出版物的依据有哪些？

18.计算机收订原始订户的信息，以及省会市、县各级生成的汇总数据、结算数据及相关的各式单据，保存1年。

19.报刊业务员的职业守则要求是爱岗敬业，诚实守信;遵纪守法，严守秘密;精通业务，服务社会;（），（）。

20.发报刊局与报刊社结付报刊款的时间日报、周六报在当月8日前，向报社拨付当月应付整订报纸款的75%，并结清上月尾欠。