1.简述消费者心理的四种表现。

2.按预测的范围划分，出版物市场预测可分为宏观市场预测和微观市场预测。

3.在出版物发行企业中，独立核算部门实行分权式经营责任制。

4.简述出版物定位的方法。

5.零售报刊款日报单是正确反映每天零售报刊款收、缴、存、（）情况的重要原始表单。

6.国家的电子出版物，出版复制进口，（）实行许可证制度。

7.简述出版物发行员职业道德守则中自觉遵纪守法，坚持“二为”方针的含义。

8.直接渠道销售可以降低流通费用。

9.交运报刊时，分发部门必须填制路单，与邮运部门建立严密的交接验收责任制度，做到（），报刊袋、捆必须平衡合拢。

10.通知报刊社印数的时间为报纸一般为出版前2天，日报，周六报、周二报为开印前;期刊(杂志)一般为出版前20天，画报类可适当提前。

11.电子商务可以提供交互式销售渠道，使商家能及时得到各种反馈信息。

12.目前我国工商行政机关受理的商标包括（）、证明商标、服务商标、集体商标。

13.出版物发行渠道的两种基本类型是（）

14.发行企业公共关系范围可以分为两类，一是企业内部的公共关系，二是（）的公公关系。

15.在出版物发行企业目标中，发展目标体现企业的经营管理水平和发展后劲。

16.计算机开机时要最后打开（）。

17.邮件按传递时限分为普通邮件和平常邮件。

18.法律所禁止买卖使用的商品和禁止接受的服务，不受（）保护。

19.图书馆以人为本的原则包括

20.一个计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，不必包括（）。