1.省内各市、县局零售单位互相调拨，按费率分成比例差额计算零售报刊收入。

2.将各项计划指标分成小指标，层层分解、落实到柜组、人头。这属于执行企业计划的内容。

3.“订阅报刊款汇总登记簿”按公式：“上月结余+收订款-要数缴款-退订、停刊、减价退款=本月结余”进行验算，如不相符，应查明更正。

4.对专业性强的学术著作和科技类图书的订进应随时请教读者

5.进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及接受和签约。

6.现代意义上的公共图书馆在我国出现于20世纪初。1904年3月，（）的建立，是我国第一所以图书馆命名的近代公共图书馆。

7.严肃财务纪律、加强财务监督的重要内容是稽核检查。

8.在出版物发行企业目标中，效益目标体现企业实力和对社会的贡献。

9.将文献按内容划分成若干专题，然后分别按专题组织藏书，这种排架方法属于（）。

10.分类法是文献分类的依据，是组织藏书的工具。我国最常用的分类法有

11.图书馆的读者按其管理方式一般分为（）

12.一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒(箱)收寄、上门收寄、（）。

13.属于系统内部信息的是直接来自经营活动中的各种信息。

14.集线器是计算机网络设备，它是一种以星型形式连接多个计算机或其它设备的。

15.皮带输送机操作人员经培训合格，才能上岗操作。

16.图书发行员应有百人到中年不厌，百挑不烦的服务精神。

17.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

18.报刊市场也和其它商品市场一样是由（）三要素构成的。

19.书业广告形式一般分为报刊及其他印刷品广告，视频广告和（）

20.图书馆是供人们（）书籍，并进行终身学习的地方。