1.POS系统采用的是局域网技术。

2.《消费者权益保护法》规定经营者负有义务其中包括有（）。

3.主题法强调的是（）

4.“零售报刊分发表”是报刊分发员（）、核对报刊到货份数的依据，必须准确无误。

5.出版物发行分类以分类法为基本依据，但不拘泥于分类法，而是在中图法等分类法的基础上，根据出版物发行工作实际，科学灵活地对出版物进行发行分类。

6.《音像制品管理条例》是同国务院发布的。

7.属于系统内部信息的是直接来自经营活动中的各种信息。

8.业务是邮政的最基本业务。

9.公共关系是为促进企业和公众之间的了解，求得公众的理解和支持，提高企业（）所采用的一系列活动。

10.投递端是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。

11.目前我国邮政开办的业务种类主要有函件业务、包裹业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、物流业务、（）等。

12.在网上书店日常维护工作中，网站内容维护是工作量最大的一项日常维护，也是吸引和维护消费者的重要手段。

13.按目录反应的藏书范围分

14.经营者与消费者在交易时应坚持（）、平等、公平、自愿的原则。

15.书业企业推销员的类型一般有两种，即（）推销员和零售型推销员。

16.报刊零售是报刊发行的主要方式之一，它和订阅是相辅相承，互相补充。

17.计算机的安置场所要注意防静电，避免震动。

18.在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括发行员口头宣传。

19.语调主要体现在讲话时的语音高低、轻重、快慢的具体配置。

20.发行折扣额与发行折扣率之间的关系，下述表述错误的是（）