1.消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。

2.企业的资本金，是指企业在工商行政部门登记的注册资金。

3.加强档案管理是一项很重要的工作，要求及时整理装订，保持完整，（）。

4.图书质量监督检查彩管理机构的经常性检查与出版社定期（）的管理制度。

5.“订阅报刊登记簿”要求是期刊(杂志)中的（）、周刊按季登记。

6.文献流通率指用于公开借阅的书库和阅览室的文献被用户借阅的数量所占的（）

7.计算机网络按传输介质分为双绞线网、同轴电缆网、（）。

8.《消费者权益保护法》规定消费者依法享有权利其中包括有（）。

9.“先内部设备后外部设备”是计算机故障的检测原则之一。

10.我国邮政通信网实行三级管理，即（）、邮区邮政网的组织管理。

11.科图法包括5大部类，25个大类，300多个主要类目，在编制体例上将自然科学图书进一步加以了细化。

12.短期市场营销计划一般不超过一年。

13.通常情况下图书馆图书允许续借（）次。

14.一个车次、中心局名或路线(段)的期刊(杂志)分发完毕后，袋牌应与（）相符，然后装袋夹铅(或用塑料扎袋条扎口)，勾单点袋交运。

15.在出版物消费者的购买过程中，间接感知不包括欣赏、视听。

16.礼仪化妆就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。

17.在经营责任制中，考核制度不包括考核计划。 在经营责任制中，责、权、利相结合，责是中心。

18.股份有限公司可以是（）也可是法人。

19.按内容划分，企业计划可分为业务计划、财务计划和固定资产计划等。

20.“报刊发行验单”是补、退报刊的通知，是检查报刊分发、发运质量的依据。也是反映（）凭证。