1.各市、县局收到上级部门下发的变动通知后，应于最迟第（）天转知所属支局(所)。

2.人员推销是书业企业最基本，最有效的（）

3.抽样调查是一种非全面调查，它是从研究对象中抽取总分单位进行调查，并以此来推断总体的一种调查方法。

4.“零售报刊定货单”是报刊零售员办理工作移交时应移交的主要资料之一。

5.出版物发行企业的质量管理不包括质量认证活动。

6.市、县局报刊收据管理人员发给支局(所)的空白报刊费收据，做到领用签字，（），收、发、存量应始终保持相符。

7.转借出租和涂改进许可证的，予以警告处分，没收违法所得，并处（）的处理。

8.按照着装礼仪要求：穿着双排扣西服，要将扣子全部扣好。

9.建立高效率的图书-----情报服务体系要

10.不属于出版物的进货方式的是主动退货

11.造成帐目和实物不符的原因主要有哪些？

12.出版物发行单位的经营过程中，重点出版物的销售情况决定着整体的经营情况，体现了出版物发行单位的经营方针、经营特点及经营性质。

13.从整个的管理目标出发，对信息进行系统、连续的收集，为全局管理目标服务，这种信息收集的方法是系统法。

14.出版物发行渠道的两种基本类型是（）

15.音像缺口的零售、出租单位，根据市场需求，可以直接从外地音像单位进货。

16.不属于图书馆的社会职能

17.登记是订阅业务处理的核心环节，（）两种登记簿是订阅内部处理的基本账簿。

18.直接渠道销售可以降低流通费用。

19.在进行批销业务操作时，要注意哪几点？

20.用户交寄的邮件必须符合法律规定是用户的权利。