1.邮发报刊目录一般分为《报刊目录》、《报刊简明目录》和（）三类。

2.网站的设计非常重要，必须体现企业独特的文化，能够吸引顾客，同时又方便顾客使用。

3.书店要求发行员上网后精神集中，要以客为先，以服务为主，主动热情做好接待工作。

4.出版物消费者的层次不包括性别. 出版物消费者是形成出版物市场的最基本要素。

5.交运报刊时，分发部门必须填制路单，与邮运部门建立严密的交接验收责任制度，做到（），报刊袋、捆必须平衡合拢。

6.单一变量细分法，即在市场细分过程中，只依据一种起决定性影响的因素

7.从事音像制品出租、零售的单位和个人，可直接到工商部门登记领取执照。

8.简述出版物发行员职业道德守则中”重视客户利益，言行诚实守信”的含义。

9.预约零售可满足读者临时性需要，是对发行工作的一种补充。

10.交接报刊过程中如发生整袋短少，（）。

11.出版物市场范围应以市场需求来确定。

12.我国图书进口机构的设立，实行申报审批制度和进出（）制度。

13.图书馆是供人们（）书籍，并进行终身学习的地方。

14.函件按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。

15.现代意义上的公共图书馆在我国出现于20世纪初。1904年3月，（）的建立，是我国第一所以图书馆命名的近代公共图书馆。

16.（）即注册单位所有人可由其法定继承人商标的权利。

17.音像缺口的零售、出租单位，根据市场需求，可以直接从外地音像单位进货。

18.简述出版物定位的方法。

19.反不正当竞争法规定，经营者在市场交易中应遵循（）公平诚实信用。

20.以下哪个特性是图书馆的本质属性（）