1.网站的设计非常重要，必须体现企业独特的文化，能够吸引顾客，同时又方便顾客使用。

2.济南的邮政编码前两位数是（）。

3.客户服务的具体内容包括哪些？

4.发报刊生产环节大体上可以划分为汇总要数、制签、查验和结算四大部分。

5.西安是（）邮区中心局。

6.下列关于出版物发行的表述，正确的有（）。

7.邮政特快专递业务是当前邮政部门为客户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。

8.在教材课本发行中，教师用书要提前供应。

9.简述进货人员做好退货工作的主要内容。

10.1916-1919年设计建造的原（）是我国最早的一座西方式近代大学图书馆建筑。

11.发运计划要加快重点地区畅销报刊的全程传递时限，以点带面，提升邮发报刊的市场竞争力。

12.企业的资本金，是指企业在工商行政部门登记的注册资金。

13.所有消费品的交换或流通构成的商品市场组成了完整的市场体系。

14.注册商标有效期为10年，届满时，应申请续展，续展注册有效期为（）年，续展次数不限。

15.订销局根据“订阅报刊登记簿”和“零售报刊定货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

16.投递局发现报刊短少、破损向（）查验。

17.报刊发行既具有邮政通信的一般性质，又有商品流通的特性。

18.下列哪些体现了出版物总发行的特点（）

19.简述陈列设备摆放的工作要求。

20.心理因素对出版物消费者需求起着决定性作用。 选价型出版物消费者一般看书刊内容前先看定价。