1.简述消费者的购买动机。

2.邮政企业在承揽制作广告中发生虚假广告的，如果邮政企业不能提供广告主的真实姓名和地址，应当承担连带民事责任。

3.调研的目标又称调研主题，是市场调研的基本方向和调研所需要解决的主要问题

4.2008年10月，（）在中国图书馆学会年会上正式发布。它用与国际现代图书馆学及图书馆核心价值接轨的语言，表达了中国图书馆人的行业承诺。

5.零售管理员要按时要数，做好对账及零售业务账簿，管好流动资金，在途、盘存、报损等工作。

6.公司的类型主要有有限责任公司、股份有限公司等。

7.图书馆研究方法不包括

8.加强档案管理是一项很重要的工作，要求及时整理装订，保持完整，（），存放有序，便于查阅。

9.努力拓展报刊市场深度和广度，不断提高服务水平，确保发行质量，是报刊发行的任务之一。

10.对进口审核发现少缴款和多缴款的处理原则是分别渠道，（），互不抵扣。

11.简述市场信息对出版物进货所起的作用。

12.数字技术在出版界的应用，也就是 ，从根本上改变了传统出版发行业的运用模式，为出版发行也带来了更为广阔的发展领域。 （）

13.用系统法来进行信息收集的基本程序是了解管理目标-设计数据总模式-明确调查内容-开展调查-调查结果校验-结构化归纳-信息储存。

14.抽样调查是一种非全面调查，它是从研究对象中抽取总分单位进行调查，并以此来推断总体的一种调查方法。

15.在出版物定位的方法中，最基础的定位标准是按业绩来进行定位。

16.报刊整订中，报纸按月预订。

17.读者欲知某种书的分类号应采取（）方法。

18.有讲销售的是一种让利销售不是企业重要的（）手段。

19.文献流通率指用于公开借阅的书库和阅览室的文献被用户借阅的数量所占的（）

20.邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。