1.发行企业公共关系范围可以分为两类，一是企业内部的公共关系，二是（）的公公关系。

2.在实施经营责任制的主要措施中，推行经营责任制的基础是合理确定经济目标基数。

3.是邮政报刊发行的基本方式之一。

4.在进行批销业务操作时，要注意哪几点？

5.在洽谈过程中要注意，一起坚持平等协商原则，二要善于运用谈判艺术

6.在我国，将图书馆划分为文化系统图书馆、教育系统图书馆、科学研究系统图书馆、工会系统图书馆等是按照那种标准划分的（）

7.企业财务管理的目的是（），促进企业发展。

8.按规模大小、单店出版物进货模式包括哪些具体形式？

9.公共图书馆工作人员数量的确定，应以所在区域服务人口数为依据。每服务人口（）应配备1名工作人员。

10.报刊零售就是邮政企业利用（），向报刊社预购多种报刊，向读者出售报刊的一种发行业务。

11.散件报刊在装邮袋时，绳扣尽量靠近内件，两者距离（），松紧度以不能捋下为准。

12.不属于图书馆的工作程序

13.市、县局报刊收据管理人员发给支局(所)的空白报刊费收据，做到领用签字，（），收、发、存量应始终保持相符。

14.按集权与分权的程度细分，连锁进货机制可分为集中进货机制和分散进货机制。

15.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区、直辖市)、邮区、市、县、局四级。

16.简述控制退货率的主要方法。

17.网络环境下图书馆电子信息服务的特点

18.图书的收订方式按期刊(杂志)订阅的收订方式处理。

19.按揭示文献的特征分为

20.目录、订单作为一种行业性的广告宣传媒介，它的优点主要表现在(