1.在合理库存结构、组织适销对路的货源、保证企业资金合理运转方面，与进货起着同样的重要作用的是退货。

2.图书发行员应有百人到中年不厌，百挑不烦的服务精神。

3.蔻劳动管理的主要对象是人，就是正确处理人与人、人与物、以及国家、企业和职工之间的关系，提高劳动生产率。

4.音像制品、电子出版物、新创刊的报纸和杂志、挂历等采用的进货方式是发样订货。

5.“报刊分发表”既是市、县局接收和分发报刊的依据，又是掌握各种报刊到达和发出的纪录。

6.简述进货人员做好退货工作的主要内容。

7.发行员办理缴款时应填制（）。

8.市场营销组合策略包括产品。价格、促销与分销渠道四个方面的策略组合。

9.计算机开机时要最后打开（）。

10.“零售报刊定货单”是报刊零售员办理工作移交时应移交的主要资料之一。

11.合理确定经济目标基数是推行经营责任制的基础。

12.“出口验单登记簿”记录进口报刊点数中发现多发、少发差错或破损、散失、（）问题，并及时缮发“报刊发行验单”，登记质量问题和验单处理情况。

13.报纸出版地邮政局所对本地出版或分地发行的日报、周六报、（），读者破订时应从次日起订。

14.发报刊局与各省局的报刊款结算，应分省、分报、分刊建立（），据以掌握分省的要数、拨款和结算情况。

15.企业决策层及职能管理部门根据市场的发展和主客观情况的变化，适时调整企业各部门、各环节的经营活动，使其协调一致，以保企业决策目标实现。是企业管理的调节职能。

16.（）是指发布广告的个人或单位。

17.对于具有学科、体裁、地域、时代这四种特征的图书，应按照分类法的规定决定其先后次序。在一般情况下，分类次序为

18.不属于图书馆的工作程序

19.做好报刊零售工作，应积极主动向社会、读者公布报刊零售网点的服务时间、经营范围、（），开展流动服务。

20.音像制品批发零售出租和放映单位，每（）年履行一次审核登记手续。