1.简述各种标识、标牌的布局摆放的工作程序。

2.常见的计算机汉字形码输入法有（）等。

3.2008年颁布的《公共图书馆建设标准》，确立了以“服务人口”为主要依据划定大、中、小型图书馆的原则，其中，大型图书馆的服务人口应达到（）万以上。

4.按照信息产生的过程划分，市场信息可分为原始信息和加工信息。

5.文献著录指在编制文献目录时，对文献（）特征进行分析、选择和记录的过程。

6.在进行批销业务操作时，要注意哪几点？

7.简述客户档案的作用。

8.发行企业公共关系的基本原则是平等相待，真诚合作，（）共同发展。

9.报刊是报纸和书籍的简称。

10.根据产品生命周期理论，对于牌不同生命典藏阶段的产品应该采取不同的经营策略。

11.按时间划分企业计划，中期计划一般以五年为一期。

12.下列哪些体现了间接渠道的不足（）。

13.消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。

14.在市场经济条件下，企业对市场信息具有能动的应变处置能力。

15.报刊零售坚持（）制度。

16.由一个拥有总发行权的单位统一将出版单位出版的图书送入商业销售网络，这个单位即可以是发行单位，也可以是（）.

17.属于特藏目录

18.按层级划分，企业计划可分为基层计划和单位计划两类。

19.国内包裹业务包括：普通包裹、（）和快递包裹业务。

20.按照信息的作用划分，市场信息可分为决策信息，控制信息和业务信息。