1.认识需求阶段是购买行为的起点。

2.图书分类法不包括（）

3.邮政企业可以对报刊发行站或代投点发放劳务酬金。

4.属于图书馆的工作对象

5.按集权与分权的程度细分，连锁进货机制可分为集中进货机制和分散进货机制。

6.每日窗口收订的报刊款必须当日向出纳员缴清。

7.国内包裹业务包括普通包裹、直递包裹和（）业务。

8.图书分销渠道根据选择中间环节多少可以可分为长渠道和短渠道

9.图书馆是由国家或地方政府管理、资助和支持的，免费为社会公众服务的图书馆。

10.音像制品批发零售出租和放映单位，每（）年履行一次审核登记手续。

11.不属于进货款支付形式的是下一批货来付款。

12.从整个的管理目标出发，对信息进行系统、连续的收集，为全局管理目标服务，这种信息收集的方法是系统法。

13.从事音像制品出租、零售的单位和个人，可直接到工商部门登记领取执照。

14.从什么时候开始，岗位责任制被逐步引入图书馆，并得到广泛应用（）

15.交接报刊过程中如发生整袋短少，（）。

16.邮发报刊都是（）出版的。

17.下列不属于文献四要素的是（）

18.相机类型主要有买主之间的竞争，卖主之间的竞争和，买主与卖主之间的竞争

19.计算机局域网有地理范围小、数据传输率高、误码率低、性能可靠、（）、结构灵活，便于扩充和管理的特点。

20.文化部决定从1989年开始，每年（）月的最后一周为“全国公共图书馆服务宣传周”。