1.出版物发行员如何运用观察法了解消费者？

2.按照着装礼仪要求：穿着双排扣西服，要将扣子全部扣好。

3.什么是出版物连锁经营？ 它有哪些类型？

4.蔻劳动管理的主要对象是人，就是正确处理人与人、人与物、以及国家、企业和职工之间的关系，提高劳动生产率。

5.“零售报刊分发表”是报刊分发员（）、核对报刊到货份数的依据，必须准确无误。

6.图书馆的一般属性主要不包括（）

7.窗口收订和上门收订人员在解缴报刊款时必须做到：严格遵守缴款时间，切实做到当日账款，次日解缴。

8.关于发行在出版物生产与消费中的桥梁作用，下列表述错误的是（）

9.凡符合信函和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件收寄。

10.报刊业务档案“报刊定单”的保存期限为（）年。

11.“先内部设备后外部设备”是计算机故障的检测原则之一。

12.教材课本发行，还要安排好市场零售，满足社会读者的需要。

13.不属于图书馆的社会职能

14.报刊流转额指（）。

15.义务兵免费信件每件重量不得超过（）克。

16.中国于那个朝代有了正式的有文献可考的图书馆—“藏室”（）

17.分类法是文献分类的依据，是组织藏书的工具。我国最常用的分类法有

18.常用的销售活动分析的分项法，即将年度和季度的考核指标，经营指标分解为若干项，分别评价各分项对总指标的影响程度

19.邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

20.“报刊标签”，要求做到准、全、清、牢。