1.订阅业务的处理环节，由（）内部处理三大部分和相关环节组成。

2.“报刊标签”涉及的（），是确认分发报刊质量的关键。

3.伪造假冒出版单位出版出版物的的，予以取缔，没收（）和违法所得，并处违法所得三倍以上十倍以下的罚款。

4.“报刊印数通知单”的填发，应指定专人负责，一般由分管的定单处理员或指定的汇总员负责。

5.简述进货人员做好退货工作的主要内容。

6.各市、县局收到上级部门下发的变动通知后，应于最迟第7天转知所属支局(所)。

7.经营场所为张挂经营许可证的，予以警告可以并处50元以上（）元以下罚款。

8.邮政企业经营报刊发行业务是有法律依据的。

9.我国邮政通信网实行三级管理，即（）的组织管理。

10.消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。

11.下列报刊零售业务宣传方式中属于利用媒体宣传的有（）。

12.用系统法来进行信息收集的基本程序是了解管理目标-设计数据总模式-明确调查内容-开展调查-调查结果校验-结构化归纳-信息储存。

13.“订阅报刊款汇总登记簿”（）。

14.按地域范围划分，出版物市场可分为城市出版物市场、农村出版物市场、国内出版物市场和国外出版物市场。

15.出版物购进必须坚持质量第一原则，要严把出版物内容的质量关，坚决不进内容不好、质量低劣、粗制滥造的出版以及盗印等非法出版物。

16.竞争是市场经济固有的规律，随着市场经济发展，竞争的节奏更快、范围更广、形式也多变。

17.订5月15日至月底，单价为0.80元的月报一份，应收费（）元。

18.《商标法》的小山岗原则是按申请注册的先后来确定商标权的归属，即谁先申请注册，商标权就授予谁。

19.社会市场营销观念要求市场营销者在制订营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

20.图书市场细分，是指按照不同读者的不同需求，根据一定的标准把图书市场划分为若干个分市场或子市场