1.消费者在购买使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以（）要求赔偿。

2.邮政职业道德的核心是“（）、文明生产”

3.注册商标有效期为10年，届满时，应申请续展，续展注册有效期为（）年，续展次数不限。

4.19世纪末，“图书馆”由日本传入我国，1896年由中国留学生 带入中国.

5.省局报刊汇总要数的生产过程分为审核、汇总、（）三大部分。

6.简述报刊订阅业务的基本制度

7.通过对影响销售的因素进行分析，可以找出促进销售的最佳因素或最佳组合因素

8.在图书流转中，由于某个环节出现差错，致命某种或几种商品与交易所未能同时发给收货店的，叫做“货单不同行”。

9.“报刊发行验单”是补、退报刊的通知，是检查报刊分发、发运质量的依据。也是反映（）凭证。

10.图书馆是供人们（）书籍，并进行终身学习的地方。

11.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门。

12.“报刊缴款通知单”填写一式四份，连同“报刊定单”一并送会计员审核签证后，其中两份会计员保存时，（）。

13.按邮件种类的不同，邮件容器基本分为（）个大类。

14.根据选择调查样本方式的不同，市场调查不包括实地调查。

15.主题标引要依据一定的（）

16.简述POP广告的特点？

17.领取内部报刊准印证的非正式报刊不得从事广告业务。

18.采用定量分析方法可以测量出各个子市场的市场容量。

19.邮政企业经营报刊发行业务是有法律依据的。

20.穿着西服必须要打领带，在正式场合要强调典雅、稳重，领带以素色、细小条纹等规则、传统的图案为主。