1.音像复制单位不得从事音像制品（）业务。

2.简述接待批发客户的工作要求。

3.零售区域代理是为了适应报刊发行市场的变化，满足报刊社多样化、个性化的服务需求，按照少环节，快流通的原则，形成以省为区域的报刊发行（）。

4.《印刷业管理条例》规，只有取得两证一照，即出版印刷许可证、（）和营业执照的企业，才能从事印刷经营活动。

5.调研设计就是对市场调研活动进行整体的规划

6.加强档案管理是一项很重要的工作，要求及时整理装订，保持完整，（），存放有序，便于查阅。

7.承接内部资料性出版物印刷的，印刷企业必须验证新闻出版行政部门核发的（）。

8.传递党政指令是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

9.调研的目标又称调研主题，是市场调研的基本方向和调研所需要解决的主要问题

10.企业决策层及职能管理部门根据市场的发展和主客观情况的变化，适时调整企业各部门、各环节的经营活动，使其协调一致，以保企业决策目标实现。是企业管理的调节职能。

11.在市场竞争策略上，书店与社区老年活动站联合开展“夕阳红书报刊展销”、“童年听过的歌光盘展卖”等活动属于逆向竞争策略。

12.报刊分发业务生产环节可细分为：审核汇总定单、（）、制贴报刊标签、验收报刊、分发报刊、制邮运路单、交运和查验等。

13.国内函件按照寄递区域分为（）和外埠函件。

14.建立出版物发行质量管理体系的具体做法不包括构建质量实施机制。

15.散件报刊在装邮袋时，绳扣尽量靠近内件，两者距离（），松紧度以不能捋下为准。

16.反应一定时期的状况，时效性、变化性强，只是用于本时期的信息是流动信息。

17.下列属于图书馆服务方式转变的有

18.简述上门推销的工作要求。

19.报刊零售业务的宣传方式主要有口头宣传、文字宣传、（）。

20.世界上最早的读者俱乐部出现在（）。