1.国内函件按照寄递区域分为（）和外埠函件。

2.根据《音像制品管理条例》规定，只对音像制品的经营环节实行许可证制度。

3.年度市场营销计划控制的中心是目标管理。

4.进口零售畅销报刊时限规定,市区范围内5:00以前进口到站的，在零售网点营业前配送上市;13:00前进口的报刊，应保证在2小时内配送上市。

5.对抽查短少报刊，由报刊社按（）(多出份数不能相抵)加印报刊，或由邮局按短缺报刊的定价向报刊社扣款，转退订户。

6.发行员办理缴款时应填制（）。

7.编类就是根据学科体系(或其他体系)，结合图书情况，编列（）

8.进货时出版物发行单位按照市场的需求，通过商品交换，向供货商取得出版物所有权的经济活动。

9.简述人工销售连续作业的操作步骤

10.通常情况下，读者到图书馆想办理借书手续首先要（）。

11.成熟期的商品促销重点，就是以稳定市场为目的，进行防御性宣传，并相对减少促销投入。

12.济南的邮政编码前两位数是（）。

13.出版单位公共关系广告的形式主要有（）。

14.市场机会的创造可通过利用竞争对手的长短来实现。

15.用户交寄的邮件必须符合法律规定是用户的权利。

16.出版物连锁经营企业实现规模化经营的前提和关键是统一的出版物进货。

17.不属于图书馆的工作程序

18.竞争是商品生产经营者为谋取经济利益而进行的斗争，所以有商品生产就有竞争。

19.销售活动分析的因素法，即测定市场因素，经济因素变动对销售影响程度的方法

20.图书分类的要求