1.单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（）。

2.《报刊目录》只供指定单位使用。

3.报刊查验是反映报刊汇总要数或分发处理过程中发生质量问题，各生产处理环节按照报刊查验业务规定进行（），并对短少报刊进行补发、赔偿等业务的处理。

4.零售报刊款日报单，必须正确反映当日（）相符，收方共计款与付方共计款相符。

5.经营责任制的基本原则不包括企业施行法人代表负责制。

6.我国报刊发行的主要渠道有哪些？

7.用系统法来进行信息收集的基本程序是了解管理目标-设计数据总模式-明确调查内容-开展调查-调查结果校验-结构化归纳-信息储存。

8.计算机网络按传输介质分为双绞线网、同轴电缆网、（）。

9.在出版物发行企业目标中，经营目标是企业全部目标的基础，体现企业的经营能力和水平。

10.成熟期的商品促销重点，就是以稳定市场为目的，进行防御性宣传，并相对减少促销投入。

11.目前我国邮政开办的业务种类主要有函件业务、包裹业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、物流业务、（）等。

12.市场机会的创造可通过利用竞争对手的长短来实现。

13.图书馆的目录分为

14.零售型推销员是指直接向读者或（）推销图书的专职发行员。

15.语调主要体现在讲话时的语音高低、轻重、快慢的具体配置。

16.简述出版物发行员在进货时要注意区分出版物的“七不同”。

17.商品流通费用包括经营费用（）和财务费用。

18.对于具有学科、体裁、地域、时代这四种特征的图书，应按照分类法的规定决定其先后次序。在一般情况下，分类次序为

19.客户档案的基本内容包括哪些。

20.按照信息的稳定程度划分，某一时期的出版发行计划的运行情况属于流动信息。