1.图书馆以人为本的原则包括

2.现代意义上的公共图书馆在我国出现于20世纪初。1904年3月，（）的建立，是我国第一所以图书馆命名的近代公共图书馆。

3.出口图书的对外销售服务，主要包括（）、为个人读者服务，为国外图书馆服务三种。

4.各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的下载和接收工作，并转相关发报刊局办理上门收订手续。

5.移交报刊业务档案时，原经办人应将所有资料和档案分别编造移交清单（）。

6.对撤回、停送、停售的报刊，因故不能重印补发时，报刊社应刊登启示公告读者，邮局不再向订户退款。

7.学科构成是信息资源结构最基本的要素。我国图书馆界认为，应以我国多数图书情报机构采用的 为基础，参照国务院学位委员会公布的学科、专业目录和国外学科划分的一些标准，拟定300-500个学科、专题，作为我国图书馆确定信息资源学科结构的依据。（）

8.在展览会购买商品受到损害的，展览会已经结束的，可以向（）请求赔偿。

9.卡片式目录是以国际标准规格（）的纸质卡片为载体的技术

10.在众多出版物直销形式中，网上销售的特点是（）。

11.计算机机房要保持温度一般在-5~35摄氏度。

12.国内邮件按处理手续分为平常邮件和（）。

13.下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。

14.文献著录指在编制文献目录时，对文献（）特征进行分析、选择和记录的过程。

15.网站的设计非常重要，必须体现企业独特的文化，能够吸引顾客，同时又方便顾客使用。

16.零售区域代理必须实行以市、县为主的报刊集中定货、统一进货、规模经营，形成全省统一代理的格局。

17.促销时机和日程的安排还要注意使生产、分销、推销的时机和日徎协调一致。

18.邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

19.打折销售属于卖主之间的竞争。

20.报刊零售就是邮政企业利用（），向报刊社预购多种报刊，向读者出售报刊的一种发行业务。