1.简述门市常用的各种标识、标牌的布局摆放原则。

2.无论何种开本印张的期刊(杂志)捆封装，（）。

3.邮区邮政通信网是以（）为中心，由邮区内支线邮路连接区内市、县局和各个收投点所组成的邮政网路体系。

4.客户服务的具体内容包括哪些？

5.从什么时候开始，岗位责任制被逐步引入图书馆，并得到广泛应用（）

6.报刊市场的特点是（）。

7.企业为某种活动提供的赞助的主要目的，是为其产品及企业自身提供宣传的机会。

8.零售管理员要按时要数，做好对账及零售业务账簿，管好流动资金，在途、盘存、报损等工作。

9.现代意义上的公共图书馆在我国出现于20世纪初。1904年3月，（）的建立，是我国第一所以图书馆命名的近代公共图书馆。

10.依据《出版管理条例》，涉及国家安全。社会安全、方面的重大选题、实行备案制。

11.报刊投递时对印刷模糊、（）的报刊，无法向订户投递时，应退分发部门向发报刊局调换后再投给订户。

12.按邮件种类的不同，邮件容器基本分为（）个大类。

13.每日窗口收订的报刊款必须当日向出纳员缴清。

14.简述上门推销的工作要求。

15.实用图书馆学派的代表人物是

16.报刊业务档案“报刊定单”的保存期限为（）年。

17.“先电源后部件”是计算机故障的检测原则之一。

18.报刊发行的生产过程主要包括以下环节：报刊接办、宣传、（）、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递、零售等。

19.计算机局域网有以下特点（）。

20.（）主管全国音像制品的批发零售出租和放映管理工作。