1.经营者违反消费者权益保护法给消费者权益带来损害的，消费者有权要求（）。

2.零售区域代理是为了适应报刊发行市场的变化，满足报刊社多样化、个性化的服务需求，按照少环节，快流通的原则，形成以省为区域的报刊发行（）。

3.图书馆阅览室一般设有普通阅览室、专门阅览室和参考研究室3种类型，（）不属于专门阅览室。

4.属于图书馆的工作对象

5.是邮政报刊发行的基本方式之一。

6.按出版物类型划分目标市场，可以分为图书市场、报纸市场、期刊市场、音像制品和电子出版物市场、网络出版物市场。

7.国内包裹业务包括：普通包裹、（）和快递包裹业务。

8.消费可以分为（）消费和生活消费两种类型。

9.简述消费者的购买动机。

10.企业选对了目标市场，有利于企业充分发挥竞争优势。

11.按层级划分，企业计划可分为基层计划和单位计划两类。

12.图书馆工作评估的级次不包括（）

13.从工作岗位讲，发行质量规范管理包括行政管理工作规范。

14.发报刊生产环节大体上可以划分为汇总要数、制签、查验和结算四大部分。

15.报纸出版地邮政局所对本地出版或分地发行的日报、周六报、（），读者破订时应从次日起订。

16.“零售报刊发单”是向零售单位封发零售报刊的记账凭证，也是各零售单位（）的依据。

17.在各电子商务模式中，所谓的“B2B”模式是指企业与企业。

18.美国书业购销形式主要是（），允许退货。批发商零售商提货时必须先付款。

19.“订阅报刊款日报单”是正确反映收订款额和实缴款额的重要依据;是全面记录差错多款、少款发生和冲销重要表单;是业务、会计人员处理发行账款的重要凭证。

20.出版物发行企业的其他业务收入包括固定资产出租收入。