1.国外的书业的主要流通渠道是：出版商——批发商——（）—读者。

2.什么是售货连续作业，其要求有哪些？

3.市、县局报刊收据管理人员发给支局(所)的空白报刊费收据，做到领用签字，（），收、发、存量应始终保持相符。

4.简述信息传递的主要媒介。

5.一个计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，不必包括（）。

6.读者欲知某种书的分类号应采取（）方法。

7.当今图书馆赖以提供服务的资源基础，不仅有印刷型文献，而且有各种电子出版物，不仅有为图书馆“拥有”的实体馆藏，而且有并非图书馆所有，但需要时可以便捷地为图书馆所用的 。 （）

8.预约零售收据是读者（）的凭证。

9.简述专业书店的经营特点？

10.发运路单上的编号、（）、局名、件数要求填写清楚准确，如需更正要加盖更改人名章。

11.发行渠道的长短，一般是以（）为标志。

12.出版物发行企业的质量管理不包括质量认证活动。

13.知识是人们对（）和社会认识和描述的总和。

14.无论何种开本印张的期刊(杂志)捆封装，（）。

15.造成帐目和实物不符的原因主要有哪些？

16.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务。

17.国内包裹业务包括：普通包裹、（）和快递包裹业务。

18.蔻劳动管理的主要对象是人，就是正确处理人与人、人与物、以及国家、企业和职工之间的关系，提高劳动生产率。

19.语调主要体现在讲话时的语音高低、轻重、快慢的具体配置。

20.对于畅销报刊封成总包时畅销报刊总包必须拴挂畅销报刊总包种类的条码袋牌，袋牌上标注“畅销刊”或“畅销报”字样。[袋牌条码的第18位到第20位：（），]。