1.图书馆以人为本的原则包括

2.目标市场的选择，可以使企业明确营销方向。

3.出版物生产成本中的直接成本不包括编辑经费。

4.订销局根据“订阅报刊登记簿”和“零售报刊定货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

5.“报刊查询登记簿”，发行和投递部门各设一本，查询的顺序是（）。

6.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和给据邮件。

7.报刊业务档案保存期限为4年的包括有（）。

8.计算机网络按传输介质分为双绞线网、同轴电缆网、（）。

9.以局所和（）相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。

10.礼仪化妆就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。

11.邮件容器的管理标准“四有四无”

12.交易双方一致认可的交易条件须经签订局面合同来确认。

13.发行企业公共关系范围可以分为两类，一是企业内部的公共关系，二是（）的公公关系。

14.报刊零售就是邮政企业利用（），向报刊社预购多种报刊，向读者出售报刊的一种发行业务。

15.从服务方面讲，发行质量规范管理包括仪表服饰规范。

16.根据供货信息在零售书店所起作用的不同，出版信息可分为（）信息质量型信息和数量型信息。

17.对于具有学科、体裁、地域、时代这四种特征的图书，应按照分类法的规定决定其先后次序。在一般情况下，分类次序为

18.图书市场细分，是指按照不同读者的不同需求，根据一定的标准把图书市场划分为若干个分市场或子市场

19.依据《出版管理条例》，涉及国家安全。社会安全、方面的重大选题、实行备案制。

20.分类目录根据（）所采用的图书分类法组织而成的目录。