1.处理邮件所使用的铅志（），必须注意保管，不得任意随处放置。

2.著录法属于（）

3.下列不属于国家图书馆类型的有

4.市、县局报刊收据管理人员发给支局(所)的空白报刊费收据，做到领用签字，（），收、发、存量应始终保持相符。

5.1910年颁布的（）标志着公共图书馆制度在我国的初步确立。

6.简述确定重点促销的出版物的根据。

7.简述控制退货率的主要方法。

8.检验促销策略，可以从不同促销方式的销售成果来分析各种促销方式的运用情况及其实际效果

9.所有消费品的交换或流通构成的商品市场组成了完整的市场体系。

10.简述客户档案的作用。

11.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门。

12.从整个的管理目标出发，对信息进行系统、连续的收集，为全局管理目标服务，这种信息收集的方法是系统法。

13.省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局名、局号、报刊代号、报刊名称、（）等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。

14.作为出版物发行单位经营活动的基础，组组织适销对路的出版物，对满足消费者起着保障作用的是进货。

15.在网上书店的开设过程中，吸引和维系访问者的根本是网站内容。

16.“零售报刊到货单”是（）。

17.按销售方式划分，出版物市场可分为出版物批发市场、零售市场以及批零兼营市场。

18.出口验单按顺序编号，（）换编一次，验单项目必须填写齐全、清楚，章戳清晰。

19.“报刊差错补款登记簿”是掌握支局(所)处理补款情况的记录。按出版年度设置，市、县局设置（）。

20.网上订货进货方式能够真正做到按需进货、少进勤添，大大减少了出版物发行单位的备货风险。