1.把许多市场信息资料按一定的目的汇集起来，从而反映某一方面的情况或问题，这种信息收集的方法是汇集法。

2.电子商务可以提供交互式销售渠道，使商家能及时得到各种反馈信息。

3.出版物市场范围应以市场需求来确定。

4.市场细分的心理因素包括生活方式、追求目标和个性等。 市场信息定性加工方法不包括对比法。

5.图书分销渠道根据选择中间环节多少可以可分为长渠道和短渠道

6.简述专架、专台、专柜陈列摆放的方法和技巧。

7.在业务洽谈中答复问题时，要针对提问者的真实心理答复，不要按自己的心理假设，自作聪明地答复问题。

8.“验视总包的发运路向是否正确”是交接验收的基本内容之一。

9.发行企业公共关系范围可以分为两类，一是企业内部的公共关系，二是（）的公公关系。

10.出版物的外观质量不包括编校质量。

11.文献编目通常只编（）

12.年度市场营销计划控制的中心是目标管理。

13.以下属于邮政职业道德基本要求的有（）。

14.邮政部门发行报刊的方式有订阅、零售(包括批销)、代销、（）等方式。

15.零售报刊整月(季、半年)定货或破月(季、半年)定货，均用（）乘以订期再乘以份数计算定货款。

16.在众多出版物直销形式中，网上销售的特点是（）。

17.基本大类是图书分类表中首先区分出来的（）类目

18.我国邮政通信网实行三级管理，即（）的组织管理。

19.简述利用计算机查询服务的工作程序。

20.简述出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握的“六性”。