1.简述进货人员做好退货工作的主要内容。

2.下列不属于文献四要素的是（）

3.简述控制退货率的主要方法。

4.对于具有学科、体裁、地域、时代这四种特征的图书，应按照分类法的规定决定其先后次序。在一般情况下，分类次序为

5.著录项目用于揭示文献（）

6.企业财务管理的内容包括资金管理、（）和费用管理。

7.认识需求阶段是购买行为的起点。

8.报刊“分发日报表”应指定专人逐日登记，（）。

9.简述POP广告的特点？

10.出口图书的对外销售服务，主要包括（）、为个人读者服务，为国外图书馆服务三种。

11.是办理报刊调拨的凭证，也是调出单位，调入单位和市、县局记账的凭证。

12.属于系统内部信息的是直接来自经营活动中的各种信息。

13.未使用计算机收订的市、县局的发行员将按“订阅报刊款日报单”上收方收订款分别登入“订阅报刊缴款单”对应项目。

14.区内邮路包括（）。

15.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作程序。

16.交运报刊时，分发部门必须填制路单，与邮运部门建立严密的交接验收责任制度，做到点数交接，验收签章，报刊袋、捆必须（）。

17.下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。

18.依据“中图法” ，综合性图书的分类原则是什么？主要包括哪些类目？

19.注册商标有效期为10年，届满时，应申请续展，续展注册有效期为（）年，续展次数不限。

20.伪造假冒出版单位出版出版物的的，予以取缔，没收（）和违法所得，并处违法所得三倍以上十倍以下的罚款。