1.市场机会的创造可通过利用竞争对手的长短来实现。

2.各级公共图书馆和各机构所设的图书馆，是为所在地区和所属机构服务的，因此各地区的地理、历史及经济文化特点和各机构的性质、任务等因素，是图书馆制定 的基本依据。 （）

3.铁路宝中线沿途经过甘肃省。

4.简述专业书店的经营特点？

5.出版物发行分类以分类法为基本依据，但不拘泥于分类法，而是在中图法等分类法的基础上，根据出版物发行工作实际，科学灵活地对出版物进行发行分类。

6.下列选项中属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。

7.按信息资料的来源划分，出版物市场信息有原始信息和加工信息。

8.作为出版物发行单位经营活动的基础，组组织适销对路的出版物，对满足消费者起着保障作用的是进货。

9.对撤回、停送、停售的报刊，因故不能重印补发时，报刊社应刊登启示公告读者，邮局不再向订户退款。

10.进行图书市场细分要考虑的因素，包括地理因素，人口因素心理因素和购买行为的特征因素

11.文献源资源布局模式主要有

12.简述利用计算机查询服务的工作程序。

13.出版物的交换是出版者、发行者和消费者之间不断交流、冲突和制衡的结果，其中任何一个环节和过程都需借助于必要的市场信息。

14.“零售报刊定货单”在要数时，应按月、季、半年填写，一式二份，报纸、期刊(杂志)分单填写，按年度顺序编号。

15.美国书业购销形式主要是（），允许退货。批发商零售商提货时必须先付款。

16.客户服务的具体内容包括哪些？

17.销售活动分析中的对比法，即对两个指标数字进行（）方法。

18.简述上门推销的工作要求。

19.传递（）是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

20.简述以分类法为基本依据，出版物配置协调的原则。