1.2012年5月1日，国家标准化管理委员会批准发布了（），填补了当前我国图书馆规范体系中标准规范的空白。

2.合同又称契约是指当事人之间确定的（）关系。

3.对不同年度的“订阅报刊款日报单”，应分别出版年度，另单填写，分别顺序编号，并注明下年度的年份。

4.简述进货人员做好退货工作的主要内容。

5.审核“订阅报刊缴款单”是否经出纳员签收，实缴款额有无涂改迹象。所附单、卡张数、起讫号码与附件登记是否相符。

6.出版物发行分类、归类应遵循哪些原则？

7.图书馆的读者按其管理方式一般分为（）

8.图书发行员应有百人到中年不厌，百挑不烦的服务精神。

9.邮政部门在报刊运输传递过程中造成丢失、短少或损毁，短缺报刊无报刊可补时，订销局先予补偿处理。补偿方法包括（）。

10.“中国高等教育文献保障体系”简称（）

11.下列各项中属于报刊发行渠道的有（）等

12.按邮件种类的不同，邮件容器基本分为（）个大类。

13.各级公共图书馆和各机构所设的图书馆，是为所在地区和所属机构服务的，因此各地区的地理、历史及经济文化特点和各机构的性质、任务等因素，是图书馆制定 的基本依据。 （）

14.传递党政指令是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

15.不属于不正当竞争行为的降价销售行为有（）、处理有效期，即将到期的商品和其他积压商品，季节性降价和因清偿债务，转产于歇业而降价销售的商品。

16.简述出版物目录，订单的设计和编写要求。

17.商标按结构组成划分，可以分为文字商标（）记号商标和组合商标四种。

18.邮政职业道德的核心是“（）、文明生产”

19.经销包退是在（）基础上变化而来，是我国当前较通行的出版物购销形式。

20.“出口验单登记簿”记录进口报刊点数中发现破损、（）问题，并及时缮发“报刊发行验单”，登记质量问题和验单处理情况。