1.登记是订阅业务处理的核心环节，“（）”和“订阅报刊款汇总登记簿”两种登记簿是订阅内部处理的基本帐簿。

2.报刊市场是（）要素构成的。

3.简述上门推销的特点？

4.邮政企业的宗旨是“迅速、准确、安全、方便”。

5.市场机会的创造可通过利用竞争对手的长短来实现。

6.出版物发行渠道的两种基本类型是（）

7.由一个拥有总发行权的单位统一将出版单位出版的图书送入商业销售网络，这个单位即可以是发行单位，也可以是（）.

8.出版物进货的指导思想是：在恰当的时机，以优惠的价格，进到最优质、市场最需要的出版物。

9.主管书是一个图书发行员负主要负责管理那一类或几类图书

10.以下选项中，（）属于邮政通信的任务。

11.简述出版物发行员职业道德守则中”重视客户利益，言行诚实守信”的含义。

12.什么是客户管理？

13.计算机网络按传输介质分为双绞线网、同轴电缆网、（）。

14.订阅报刊投递部分有（）环节。

15.出版物发行单位总部将进货权利相对分散到各个区域或连锁门店，由各区域或连锁门店在核定的金额范围内，直接向供货商购进出版物，这种进货机制是分散进货机制。

16.简述利用计算机查询服务的工作程序。

17.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。

18.经营场所为张挂经营许可证的，予以警告可以并处50元以上（）元以下罚款。

19.图书营销活动的基本内涵包括了图书产品的生产和流通两大环节

20.经营者与消费者在交易时应坚持（）、平等、公平、自愿的原则。